Nuevo proyecto con herramientas de IA
Junto a la empresa XCALLY, hemos desarrollado una herramienta de marketing outbound para mejorar la gestión de leads.
Esta solución se desarrollo utilizando el poderoso «IVR XCALLY» integrado a herramientas de IA DialogFlow, permitiendo que un callcenter con recursos limitados pueda enfocar su campañas llamando solo a aquellas personas que están interesadas en un producto.
La solución comienza con una campaña outbound donde se consulta al cliente si esta interesado en un producto. La respuesta es analizada por el motor IA de Google «DialogFlow» y dependiendo de la respuesta la llamada es derivada a un agente para poder cerrar la venta.
Luego, los resultados son publicados en tiempo real en el Dashboard Grafana, permitiendo a los supervisores tomar decisiones y hacer cambios y mejoras que favorecen a que la campaña termine con éxito.
Finalmente gracias a la flexibilidad del «IVR XCALLY» podremos crear y adaptar nuestras soluciones para conseguir los mejores resultados.